Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über den Online-Shop von IUMATEC Schweiz.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.
3. Preise & Versand
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Eine Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für den Standardversand berechnen wir bei einem Bestellwert unter CHF 99.– Versandkosten von CHF 9.90. Ab einem Bestellwert von CHF 99.– ist der Standardversand kostenlos.
Von dieser Versandkostenfreiheit ausgenommen sind Sperrgut, besonders schwere oder voluminöse Artikel sowie Lieferungen per Spedition. Für solche Lieferungen gilt ein regulärer Versandtarif von CHF 59.–, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist. Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
4. Lieferung
Der Standardversand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, sofern beim Produkt oder im Checkout nichts anderes angegeben ist. Bei Sperrgut- und Speditionslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage.
Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen vorkommen und berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatz.
5. Zahlung
Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. IUMATEC behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschliessen.
6. Rückgabe und freiwilliges Rückgaberecht
IUMATEC Schweiz gewährt für rückgabeberechtigte Artikel ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass die Produkte ungeöffnet, unbenutzt, vollständig und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden.
Geöffnete, benutzte, beschädigte, aktivierte oder unvollständige Produkte sind vom regulären freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für geöffnete Verbrauchsmaterialien, aktivierte oder bereits übermittelte digitale Lizenzen, bestimmte geöffnete Hygieneartikel und entsprechend gekennzeichnete Sonderbestellungen.
Eine Rücknahme ausserhalb dieser Bedingungen kann im Einzelfall aus Kulanz vereinbart werden. Allfällige Bearbeitungs- oder Wertminderungsabzüge werden vorab mitgeteilt und individuell vereinbart.
Rückgaben müssen innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail an support@iumatec.ch angemeldet werden. Anschliessend erhält der Kunde die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
Die Rücksendekosten einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware trägt grundsätzlich der Kunde.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung einer vertragsgemässen Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei ordnungsgemässen Rückgaben ungeöffneter, vollständiger und einwandfreier Artikel wird der erstattungsfähige Kaufpreis ohne Bearbeitungsabzug zurückerstattet.
Bei defekten Artikeln, Falschlieferungen oder Transportschäden gelten die entsprechenden gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Die vollständigen Rückgabebedingungen und Informationen zum Ablauf findest du unter Retouren & Rückgabe.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein Mangel vor, ist IUMATEC berechtigt, nach eigener Wahl Ersatz zu liefern, nachzubessern oder den Kaufpreis ganz oder teilweise zu erstatten.
8. Haftung
IUMATEC haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz von IUMATEC Schweiz.
Stand: Oktober 2026 – IUMATEC Schweiz